聆聽

有不少人認為遇到問題只要想出問題的解決方法便何。當然，有一些問題能夠有實則有方法可以解決將有助照顧者減輕壓力。但面對一些人生的狀況，例如身體能力的下滑，認知功能的衰退、記憶力下降等，則不是有一定的方法可以改變。

面對這些不容易改變的處境。用心聆聽照顧者的心路歷程，這過程幫助照顧者可以明白內心的掙扎，理順自己的思路，從而達至接納作為人的限制。當人知道自己的限制，亦能習中心力在自己能作的事上。